Liidi on potentiaalinen asiakas, joka on ilmaissut kiinnostuksensa yrityksen tuotteisiin tai palveluihin. Tämä voi tapahtua esimerkiksi verkkosivuilla kävijän jättäessä yhteystietonsa, osallistumalla tapahtumaan tai antamalla suostumuksensa markkinointiviestintään.